Programma
- INTRODUZIONE
Che cosa significa comunicare?
- Significato della comunicazione in contrapposizione con informazione
- Modelli teorici in una prospettiva evolutiva: lineare, interattivo e relazionale-sistemico
- Soggetti ed elementi che intervengono nella comunicazione
- TIPI DI COMUNICAZIONE
In che modo comunico: quali sono le variabili che entrano in gioco?
- Comunicazione verbale
- Comunicazione paraverbale
- Comunicazione non verbale
- Cenni sulle 4 aree della finestra JOHARI
- STILI RELAZIONALI
Qual è lo stile relazionale che utilizzo quando comunico?
- Stile Passivo
- Stile Aggerssivo
- Stile Assertivo
- Scelta consapevole nelle diverse situazioni
- STRATEGIE DI COMUNICAZIONE EFFICACE
Come posso trasformare una comunicazione in una comunicazione efficace?
- Feed back
- Ascolto attivo
- Empatia
5. L’ IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE CONSAPEVOLE
Gli elementi che influenzano la comunicazione:
- Il potere delle parole
- La negazione
- Condizionamenti
- Giudizi
- La profezia autorealizzante
6 . ESSERE CONSAPEVOLI DELL’INCONSAPEVOLE: LA MENTE INCONSCIA
Conoscersi meglio per comunicare meglio.
- Obblighi e doveri: i “devo” che intrappolano
- Paure
- Aspettative
- Rabbia
- Lamentela
- Vittimismo
- Colpevolizzazione e responsabilità
- Sensi di colpa
7. ALZARE GLI OCCHI DAL PROPRIO OMBELICO
Mettersi nei panni del proprio interlocutore.
8. LA SCELTA