PROGRAMMA
- INTRODUZIONE
Che cosa significa comunicare?
- Cenni sulle principali teorie e modelli di comunicazione
- Attori coinvolti nella comunicazione
- Quali sono gli elementi che intervengono
2. TIPI DI COMUNICAZIONE
In che modo comunico? Quali sono le variabili che entrano in gioco? Con che cosa comunico?
- Verbale
- Paraverbale
- Non verbale
3. STILI RELAZIONALI
Qual è lo stile relazionale che utilizzo quando comunico?
- Stile Passivo
- Stile Aggressivo
- Stile Assertivo
4. STRATEGIE DI UNA COMUNICAZIONE EFFICACE
Come posso trasformare una comunicazione in una comunicazione efficace?
- Feed back
- Ascolto attivo
- Empatia
5. L’ IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE CONSAPEVOLE
Gli elementi che influenzano la comunicazione:
- Il potere delle parole
- La negazione
- Condizionamenti
6. ESSERE CONSAPEVOLI DELL’INCONSAPEVOLE: LA MENTE INCONSCIA
Conoscersi meglio per comunicare meglio.
- Obblighi e doveri: i “devo” che intrappolano
- Paure
- Aspettative
- Rabbia
- Colpevolizzazione e responsabilità
- Sensi di colpa
7. ALZARE GLI OCCHI DAL PROPRIO OMBELICO
Mettersi nei panni del proprio interlocutore.
8. LA SCELTA